Les Oficines d’Atenció a la Ciutadania reben prop de 55.000 visites en 2013

OAC     0011Durant el passat any 2013, les Oficines d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de Barberà del Vallès van rebre un total de 54.889 visites, incloent les oficines de l’Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona (ORGT) i del Servei d’Aigües de Barberà Empresa Municipal, SA (Sabemsa). Aquesta dada suposa un increment de 3.274 visites en el darrer any, ja que en 2012,es van registrar 51.615 visites. Del total de visites ateses, un 73,07% han estat per a les Oficines d’Atenció a la Ciutadania de l’Ajuntament i del Centre Cívic Ca n’Amiguet, un 20,60% per l’Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona i el 6,33% restant per l’Oficina de SABEMSA.

En 2013, tal com va succeir en anys anteriors, el mes de maig és el període en el qual es concentren més visites, arribant a 6.834, 655 visites més que en 2012. Això es deu a la coincidència de tràmits relacionats amb les preinscripcions a les llars d’infants i ajuts escolars, entre d’altres. D’altra banda, el mes d’agost torna a ser el mes amb menor afluència, en el qual es van atendre 2.244 visites. En referència a l’afluència de públic, un 87,27% de les visites es concentren en el torn de matí (de 8 a 15h), sent l’horari de 10 a 13h, el de major afluència de visitants (64,85% de les visites). A la tarda, es van atendre un 11,28% de visites, i dissabte, un 0,97%.

Pel que fa al temps d’espera, es manté un temps inferior als 4 minuts en el 83,2% dels casos, i el temps d’atenció mitjana s’estableix en 6 minuts 12 segons. El dia amb major afluència de visites és el dilluns, amb un 22,20%. En total, durant 2013, les OAC van realitzar 55.791 tràmits.

Deixa un comentari

Aquest lloc web utilitza Cookies pròpies i de tercers d'anàlisis per recopilar informació amb la finalitat de millorar els nostres serveis, així com per a l'anàlisi de la seva navegació. Si continua navegant, suposa l'acceptació de la instal·lació de les mateixes. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador podent, si així ho desitja, impedir que siguin instal·lades en el seu disc dur, encara que haurà de tenir en compte que aquesta acció podrà ocasionar dificultats de navegació de la pàgina web.
Configuració de cookies
Política de cookies ACEPTAR

Aviso de cookies