Les Oficines d’Atenció a la Ciutadania de Barberà realitzen més de 50 mil visites en 2012

barbera-oac-310113Les Oficines d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de Barberà del Vallès, que integren en un mateix espai les oficines de l’Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona (ORGT) i del Servei d’Aigües de Barberà Empresa Municipal, SA (Sabemsa) ofereixen multitud de serveis d’informació i tramitació de documentació. Enguany les Oficines han rebut un total de 51.615 visites durant tot l’any 2012. Del total de persones ateses, un 73,38% ho han estat per les Oficines d’Atenció a la Ciutadania de l’Ajuntament i del Centre Cívic Ca n’Amiguet, un 20,70% per l’Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona i el 5,92% restant per l’Oficina de la companyia de l’aigua SABEMSA. El mes de maig, amb 6.179 visites, va ser el mes amb major afluència de persones interessades en realitzar alguna tipus de gestió. La gran part de les consultes van estar referides a aspectes sobre la prescripció de llars d’infants i ajuts escolars. El mes amb menys afluència va ser l’agost. Pel que fa a l’afluència de públic, l’horari de major concentració de barberencs i barberenques ateses, el 86,56% (44.675 persones) es va donar en torn de matí, de 8 a 15 hores. A la tarda, van visitar les oficines un total de 6.150 persones (11,92%). La franja horària amb més visites va ser entre les 10 i les 13h. Pel que fa al temps d’espera durant el passat any, en el 81,6% dels casos ha estat de menys de 4 minuts. A més, el temps d’atenció mitjà de cada visita ha estat de 6 minuts i 42 segons.

Les Oficines, que obren en horari de dilluns a divendres de 8 a 19 hores, i dissabtes de 9 a 13h la ubicada al passeig Doctor Moragas, i de dimarts i dijous, de 9 a 15h la del Ca n’Amiguet, realitzen un gran nombre de gestions de diferent naturalesa. En l’actualitat ofereix, entre d’altres, serveis d’atenció telefònica i personal, padró d’habitants (altes, baixes, canvis, certificats i volants, etc.), obtenció d’autoritzacions, llicències i certificats urbanístics i d’activitats, tràmits de secretaria, de règim interior, informació i inscripció als tallers, cursos i activitats que ofereixen les regidories de l’Ajuntament, per a joves, per a la gent gran, preinscripcions a les llars d’infants municipals, i d’altres serveis personals. De
fet, els tràmits més demandats durant el 2012 van ser els certificats i volants d’empadronament (8.732), els duplicats de rebuts i liquidacions per part de l’ORGT (5.045), i les altes, baixes, canvis entre d’altres gestions sobre el padró d’habitants (3.884), entre d’altres. Durant el 2012 les OAC van realitzar un total de 53.541 tràmits.
Els veïns de Barberà també tenen l’opció de tramitar el seu Document Nacional d’Identitat Electrònic (DNIe) a les Oficines d’Atenció a la Ciutadania, sense necessitat de traslladar-se a d’altres municipis. És un servei que es va tornar a posar en marxa al febrer de 2012, per tal de facilitar-ne aquesta gestió la ciutadania. Des de llavors i fins aquest mes de gener, el personal de l’OAC va rebre un total de 1249 sol—licituds de persones que volien tramitar el seu DNIe per renovar-ho o per fer de fer-se’l per primera vegada. Per beneficiar-se d’aquest servei, s’ha de demanar prèviament hora a les OAC. Allí se’ls informarà de la documentació que han de portar i del dia i hora assignats, on un equip Mòbil de la Policia Nacional de Sabadell el confeccionarà.
Les oficines, a més d’oferir tràmits d’àmbit local, gràcies a diferents convenis de col—laboració amb altres administracions, també es dóna entrada a registre a qualsevol escrit o documentació que s’hagi d’adreçar a d’altres administracions de la Generalitat de Catalunya o de l’Estat, pel sistema conegut com a finestreta única, i també es realitzen d’altres gestions com l’actualització dels permisos de conducció i de circulació de vehicles, l’obtenció de targetes d’aparcament per a persones amb disminució o l’emissió de certificacions cadastrals de finques.

Deixa un comentari

Aquest lloc web utilitza Cookies pròpies i de tercers d'anàlisis per recopilar informació amb la finalitat de millorar els nostres serveis, així com per a l'anàlisi de la seva navegació. Si continua navegant, suposa l'acceptació de la instal·lació de les mateixes. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador podent, si així ho desitja, impedir que siguin instal·lades en el seu disc dur, encara que haurà de tenir en compte que aquesta acció podrà ocasionar dificultats de navegació de la pàgina web.
Configuració de cookies
Política de cookies ACEPTAR

Aviso de cookies